Исчезновение писем

Стоит задача - обеспечить максимальную сохранность всей почты.

Вот тут возникла проблема, исчезают письма из отправленных (клиент оутлук 2007/2010).
Как говорит пользователь, письмо отправил, а потом его не стало.
Я сначала подумал что оно скопировалось не в пользовательскую папку, а в Личные папки (у некоторых реально так и было), но увы, пусто и там. Как это ни страно, и в удаленных пусто, хотя стоит настройка - перемещать в папку удаленные, и в веб-морде

Письма пропадают по разному, бывает сразу, бывает спустя сутки, на больше и загадывать не хочется.
Вот за сегодня у пользователя улетучилось пять писем за вчера и сегодня.

Ладно полез искать, в логах МТА вижу пиьсмо отправлено, залезаю в лог мэйлбокса, и здесь собственно вопрос, как мне найти операции с письмом, которое уже улетучилось, ведь его айди уже не выцепить, ну или я не знаю как.
Судя по:
zimbraAdminAuthTokenLifetime: 12h
zimbraAuthTokenLifetime: 2d
zimbraExternalAccountLifetimeAfterDisabled: 30d
zimbraExternalShareLifetime: 0
zimbraFileExternalShareLifetime: 90d
zimbraFilePublicShareLifetime: 0
zimbraFileShareLifetime: 0
zimbraMailDumpsterLifetime: 30d
zimbraMailMessageLifetime: 0
zimbraMailSpamLifetime: 30d
zimbraMailTrashLifetime: 30d
zimbraPasswordLockoutFailureLifetime: 1h
zimbraPrefInboxReadLifetime: 0
zimbraPrefInboxUnreadLifetime: 0
zimbraPrefJunkLifetime: 0
zimbraPrefSentLifetime: 0
zimbraPrefTrashLifetime: 0
zimbraPublicShareLifetime: 0
zimbraShareLifetime: 0
Очистка отключена (кстати интервал стоит 1 минута), галочку автоматически удалять дубликаты сообщений снял (хотя фича и так не работала).
Ну вроде все должно быть нормально, но письма все равно куда то улетучиваются, а в логе:
2013-06-13 21:14:02,143 INFO  [ImapServer-39] [name=vasya@tu.tu;mid=40;ip=10.20.2.17;] mailop - Deleting items: 60373.
2013-06-13 21:14:02,144 INFO  [ImapServer-39] [name=vasya@tu.tu;mid=40;ip=10.20.2.17;] mailop - Deleting Message (id=60380).
2013-06-13 21:14:02,146 INFO  [ImapServer-39] [name=vasya@tu.tu;mid=40;ip=10.20.2.17;] mailop - Deleting Message (id=60395).
И пойди разбери, что он там удалил.
Может это связано с разговорами, хотя полный абсурд - в оутлуке стоит представление по сообщениям.


Может у кого нибудь есть мысли как пресечь это самовольство? (варианты пересадить всех ZimbraDesktop или что-то другое, увы не подходят)

ПыСы
Сервер ставил не я, но учусь быстро.
Благодарен за любую помощь.

Комментарии

 Вы, хотя бы, напишите, что за версия зимбры стоит и как она подключена к аутлуку.