Зачем нужен Zimbra Desktop?

 В  связи с выходом Zimbra Desktop 2.0 хочется в очередной раз вернуться к вопросу "а зачем этот Zimbra Desktop нужен, если уже есть много хороших почтовых клиентов?" 

Подобный вопрос неизменно задают при обсуждении любой новости о Zimbra Desktop. Обсуждение в итоге обычно сваливается на то, у кого как синхронизируются какие папки и уходит в технические дебри. На мой взгляд, основная разница совершенно не в этом.

Рассматривать Zimbra Desktop как просто почтовый клиент неправильно. Да, он умеет в том числе получать почту. Да, в роли почтового клиента он не умеет ничего принципиально нового (а что вообще можно придумать нового для почтового клиента?). Zimbra Desktop изначально сделан не как "еще один почтовик", а как клиент совместной работы, причем с ориентиром в первую очередь на корпоративное использование. Чтобы увидеть все возможности в полной мере, лучше сразу ориентироваться на использование Zimbra Desktop вместе с сервером Zimbra. (Если проводить аналогии, Zimbra Desktop для Zimbra - примерно то же, что Outlook для Exchange. Только лучше.)

Пройдемся по трем основным интересным возможностям, ради которых стоит как минимум внимательно присмотреться к Zimbra Desktop. Пойдем от более очевидного (и более банального) к не столь простому, но и более интересному.

1. Не только почта и контакты, но и календари, документы, мессенджер

Какие десктопные клиенты умеют синхронизировать с сервером не только почту, но и события календаря, списки задач, библиотеку документов? А какие при этом могут работать еще и с календарями, задачами и документами коллег, к которым они дали вам доступ?

Если мы строим не просто почтовый сервер, а полноценную систему совместной работы - это очень важно. Только так можно обеспечить возможность нормальной работы "в полях", когда доступа к сети нет, а назначать встречи, выполнять задачи и обновлять документы надо.

Zimbra Desktop может и то, и другое. После того, как вы снова подключитесь к сети, он синхронизирует все материалы и отправит уведомления о назначенных встречах.

2. Поддержка Linux, Windows, Mac OS

Это правда очень важно. Когда вы думаете о своем личном компьютере - вам надо думать (как правило) только об одной ОС, под которую можно выбрать самый удобный клиент. Но если часть сотрудников использует Linux, часть Windows, а некоторые никак не согласны расстаться со своим MacBook, то картина резко усложняется. Ставить всем разные клиенты - совершенно не вариант. Этот зоопарк потом невозможно сопровождать и поддерживать - получается сплошное мучение и для пользователей, и для админов.

Вопрос - кто знает полноценный удобный клиент совместной работы, который одинаково работает на всех операционках? Лично мне кроме Zimbra Desktop правда ничего не приходит в голову.

3. Поддержка Zimlet'ов в клиенте

Этот плюс неочевиден на первый взгляд. Но он правда очень ценен.

Вам приходилось видеть организации, которые используют Lotus? Ругаются, мучаются, но продолжают использовать? Обычно это аргументируется тем, что "нужна не просто почта и календари, а заведенная сюда же CRM, связанная с ней телефония, еще хотелось бы документооборот, причем все это в одном клиенте и должно уметь работать локально, без подключения к серверу". Считается, что такое умеет только Lotus Notes. Это было правдой. Теперь это уже не так.

Зимлеты дают возможность интегрировать в Zimbra разные приложения. Например, систему управления проектами. Или CRM. Или телефонию. Или еще что-нибудь. Таким образом Zimbra становится не просто системой совместной работы вида "почта адресные книги + календари + задачи + документы", а платформой, из которой можно сделать действительно все что угодно, было бы желание. Зимлеты отлично работают в браузере, если подключаться к Zimbra через веб-интерфейс. Но такие клиенты как Outlook, Thunderbird, The Bat, Evolution и прочие, разумеется, ничего о них не знают. А Zimbra Desktop позволяет иметь все эти расширения на клиенте, в том числе в офлайн.

P.S. На вкус и цвет, фломастеры, конечно, разные. На корпоративном десктопе Zimbra Desktop явно полезен. Насчет личной машинки - вопрос менее очевидный. Но все-таки советую попробовать как минимум ради ряда приятных мелочей - интегрированные в клиент Зимлеты для Твиттера, Фейсбука, карт, словарей и прочие подобные плюшки, имхо, того стоят.