Попробую сформулировать свое частное мнение по вопросу: какими должны быть основные блоки (приложения, составные части) интегрированной системы групповой работы для компаний малого и среднего бизнеса. Умышленно оставим пока без рассмотрения вопросы размещения системы (в облаке или на собственном сервере), цены всего комплекса программного обеспечения (покупки или аренды), дружественности интерфейса по отношению к конечному пользователю, минимального качества технической поддержки.